Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Kargo ve Teslimat

Gönderim ücretleri alıcıya aittir ve ödeme sırasında belirtilir.
Siparişleriniz Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir.
Belirli desi (hacim/ağırlık) üzerindeki gönderiler ambar kargo ile yapılır. Bu tür gönderiler için teslim süresi standart kargo sürelerinden farklılık gösterebilir.
Ortalama teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre 1-5 iş günü arasında değişir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ve/veya SMS ile iletilir.
Teslim sırasında paketi kontrol edin; hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturun.

İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kişisel kullanım ve hijyen gerektiren ürünler (peluş oyuncak, bebek ürünleri vb.) paketi açılmışsa iade edilemez.

İade Süreci

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [destek@ayıcıksepeti.com] adresine iletin.
Size iletilecek iade kargo kodunu kullanarak ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanan iadeler 7 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Değişim

Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır.
Değişim talebi için öncelikle iade süreci başlatılmalı ve ardından yeni sipariş verilmelidir.

İletişim